一、可采取哪幾種方式繳納水費？
用供水企業通過委托銀行代收代扣水費、用戶到各收費網點以及郵政代收網點繳納現金、網上繳費、預存水費幾種方法回收水費。
用水客戶應在抄見水量之日（每月4—26日為抄表日，居民戶表每兩月抄錄一次）起五日后30日以內及時繳費，銀行代扣用戶應及時足額存入水費。逾期未繳納者，我公司將根據簽訂的《城市供水合同》相關約定加收每天萬分之一的違約金，并將采取停水措施。
三、銀行賬戶上有余額，為什么扣不到水費
A、余額不足 B、未交納小額賬戶管理費
C、未與自來水有限責任公司簽訂扣款協議 D、賬號不存在
E、賬號與戶名不符
四、怎樣知識自己的水費水量情況？
A、用戶可以到銀行打印存折確認扣款成功或撥打株洲市自來水有限責任公司水韻熱線22333555進行查詢；
B、登陸www.newhappyholidays.com查詢；
C、用戶可以到株洲市自來水有限責任公司各供水分公司辦理短信通知業務，抄表后發送用水量短消息。
（注：郵政網點代收水費地點僅我司授權的網點可辦理繳費手續，郵政營業廳及郵政儲蓄暫未授權，不能代收水費。）
