一、服務對象：
已在株洲市自來水有限責任公司立戶的私人用戶。
二、服務項目：
1、查詢
用戶提供繳費的戶號后可查詢未繳水費記錄（包括：戶號，戶名，地址，客戶在水司登記的預定繳款方式，預付款余額，應收總金額，水費明細行數，水費記錄號，水費年月，用水量，賬單金額，上期結余，本期結余，違約金）。
2、金額繳費
說明：所有欠費（含違約金）一起繳納。
3、選擇年月繳費
說明：當用戶欠多月時，可選擇其中幾個月繳費。
要求：欠費時間長的水費先繳納。
4、預存水費
三、服務說明
1、郵政網點對其所收水費和預存水費開具收據，用戶憑收據到株洲市自來水有限責任公司收費廳換取水費發票。
要求：1）一筆水費只允許開一次收據，遺失不補。
2）交易沖正：對當天錯繳的費用可在郵政收費廳進行調帳處理，隔天需到株洲市自來水有限責任公司各供水分公司調帳。
要求：沖正必須提供作廢時的收據。
