投訴類別:水量投訴
投訴標題:工作人員不作為
投訴內容:1、5月24日停水1天更換水管總閥,未發停水公告給居民生活帶來不便。 2、客服不作為前后投訴2次7天,1次得到回復工作人員檢查水壓正常,1次回復屬于新市水廠,因為新市拖欠水費進行了降壓處理(本次回復工作人員態度及其惡劣)。疑問:2次回復誰在忽悠我,貴公司是否有權限直接對未欠水費的居民直接降壓、停水。 3、本人找個新市水廠,那邊的答復是:找水務集團,他們5月24號施工把原本1根水管供唐人神小區1個小區,現在供5個小區,導致很多居民家水壓低甚至停水。 4、兩家公司都在相互推諉,說辭不一,受苦的是居民,請貴公司高度重視,建議通過法律途徑解決,不要采取非正常手段,害了用戶,附近居民罵的厲害,導致貴公司形象受損。 4、
넶201
22-06-24